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Problemi comuni
L'app non vede le mie foto
Vai in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Foto › SwipeDelete e scegli Accesso completo. Con l'accesso limitato l'app vede solo le foto che hai selezionato.
Ho scartato una foto per sbaglio
Tocca annulla per ripristinare l'ultima scelta, oppure apri il cestino e ripristina la foto (o tutte) prima di confermare l'eliminazione.
Ho confermato l'eliminazione ma mi serve una foto
Controlla l'album Eliminati di recente nell'app Foto: da lì puoi recuperare le foto per circa 30 giorni, finché l'album non viene svuotato. Guida al recupero.
Ho eliminato foto ma lo spazio libero non è aumentato
Le foto eliminate restano in «Eliminati di recente». Svuota l'album per recuperare subito lo spazio. Guida per liberare spazio.
Ho raggiunto il limite di 300 MB
La versione gratuita permette di liberare fino a 300 MB in totale. Per continuare senza limiti puoi sbloccare la versione illimitata con un acquisto una tantum, senza abbonamento. Dettagli nei Termini d'uso.
Ho cambiato iPhone: devo ripagare lo sblocco?
No. Accedi all'App Store con lo stesso ID Apple e tocca Ripristina acquisti nella schermata di sblocco.
Come chiedo un rimborso?
I pagamenti sono gestiti da Apple: puoi richiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com.
Le mie foto vengono caricate online?
No, l'analisi avviene solo sul tuo iPhone. Leggi l'informativa privacy.
Contatti
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